Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade foi formulada com o objetivo de manter a privacidade e a segurança das informações coletadas de nossos clientes e usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei n.º 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem somos

Esta política se aplica ao site da Mervik, doravante denominada "nós" ou "Mervik", responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados através deste site.

2. Quais dados coletamos

Podemos coletar os seguintes dados quando você visita ou realiza uma compra em nosso site:

  • Dados de identificação e contato (nome, e-mail, telefone, endereço de entrega)
  • Dados de pagamento (processados por gateways de pagamento parceiros, não armazenados diretamente por nós)
  • Dados de navegação (endereço IP, navegador utilizado, páginas visitadas, tempo de visita)
  • Dados fornecidos voluntariamente em formulários de contato ou suporte

3. Finalidade do tratamento dos dados

Utilizamos seus dados para:

  • Processar e entregar seus pedidos
  • Enviar comunicações sobre status de compra, rastreio e suporte
  • Melhorar a experiência de navegação no site
  • Cumprir obrigações legais e fiscais
  • Exibir publicidade relevante (quando aplicável, via cookies e parceiros de anúncio)

4. Base legal

O tratamento dos seus dados é realizado com base no consentimento do usuário, na execução de contrato (compra realizada) e no cumprimento de obrigações legais, conforme previsto nos artigos 7º e 11º da LGPD.

5. Cookies

Utilizamos cookies para armazenar preferências de navegação, itens no carrinho e melhorar a experiência de uso do site. Você pode desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador, embora isso possa afetar algumas funcionalidades do site.

6. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados com parceiros estritamente necessários para a operação da loja, como gateways de pagamento, transportadoras e plataformas de anúncio (ex: Google, Meta), sempre limitado ao necessário para a prestação do serviço.

7. Seus direitos como titular dos dados

Conforme a LGPD, você tem direito a:

  • Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
  • Acessar, corrigir ou atualizar seus dados
  • Solicitar a exclusão ou anonimização dos dados
  • Solicitar a portabilidade dos dados
  • Revogar o consentimento dado anteriormente

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@mervik.com.br.

8. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração indevida.

9. Alterações nesta política

A Mervik reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Recomendamos consultar esta página periodicamente para se manter informado sobre eventuales atualizações.

10. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato pelo e-mail contato@mervik.com.br.